Bij Tuinmeubelen Winkel streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankoop. Mocht u toch onverhoopt een product willen retourneren of omruilen, dan helpen wij u graag. Hieronder vindt u alle informatie over ons retour- en omruilbeleid.

Retourneren & Omruilen Proces

  1. Controleer de voorwaarden: U kunt een product retourneren of omruilen binnen 15 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking is.
  2. Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden voor retour of omruiling.
  3. Ontvang retourinstructies: Wij sturen u een e-mail met instructies voor het retourneren van het product.
  4. Verzend het product: Verpak het product zorgvuldig en verzend het naar het opgegeven adres. Houd de verzendbewijzen bij de hand.
  5. Bevestiging en terugbetaling: Zodra wij het retourproduct ontvangen en inspecteren, ontvangt u een bevestiging en wordt uw terugbetaling verwerkt.

Retourneren & Omruilen Aanvraag Template

Onderwerp: Retourneren/Omruilen Aanvraag – [Bestelnummer]

Beste Tuinmeubelen Winkel Team,

Ik wil graag een retourneren/omruilen aanvragen voor mijn bestelling met bestelnummer [Bestelnummer]. De reden voor mijn aanvraag is [Reden].

Graag ontvang ik de instructies voor het retourneren van het product.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam] [Uw E-mailadres] [Uw Telefoonnummer]

Terugbetaling Tijdlijn en Methode

Zodra wij het retourproduct hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling verwerkt binnen 5-7 werkdagen. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).

Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Op basis van onze productcategorieën en gebruiksvoorwaarden, zijn de volgende producten niet in aanmerking voor retournering of omruiling:

  • Hangmatten en Hangmatsets: Vanwege hygiënische redenen kunnen deze producten niet worden geretourneerd.
  • Ligbedden en Ligstoelen: Deze producten zijn vaak op maat gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd.

Contact

Als u vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Bedankt voor uw vertrouwen in Tuinmeubelen Winkel!